اهمیت اپلیکیشن برای کسب و کارها

توسط فناوری اهرم | بهمن 22, 1399 | وبلاگ

برای موفقیت کسب‌ و کار خود در عصر حاضر، هیچ راهی جز وارد شدن به دنیای تجارت الکترونیک و شروع به مبارزه در این گود ندارید! اما این روزها موفقیت در تجارت الکترونیک به چیزی فراتر از وب‌ سایت‌ های فروشگاهی تبدیل شده و ردپای آن را در گوشی‌های تلفن همراه نیز می‌توان پیدا کرد. در این مقاله به بحث در رابطه با تجارت الکترونیک در بستر تلفن همراه پرداخته و ضمن معرفی سایت‌های موبایل دوست و ریسپانسیو، به اهمیت ساخت اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی و مزایای این‌کار خواهیم پرداخت.

• دستگاه‌های موبایل چگونه دنیای تجارت الکترونیک را زیرورو کردند؟!
• معرفی انواع وب‌سایت‌های سازگار با تلفن همراه
• چرا تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل برای موفقیت‌تان حیاتی است؟
• ۵ مزیت ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی

دستگاه‌های موبایل چگونه دنیای تجارت الکترونیک را زیرورو کردند؟

ظهور تلفن‌های هوشمند همان‌طور که دنیای ارتباطات را دچار تحولات اساسی کرده و افق‌های جدیدی را در این عرصه برای کاربران پدیدار نمود؛ دنیای تجارت الکترونیک را نیز تحت تاثیر قرار داده و دروازه‌های جدیدی را به‌‌روی صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی باز کرد. از وب‌سایت‌های سازگار با تلفن همراه گرفته تا اپلیکیشن موبایل، همه‌ و همه دست به دست هم داده و ضمن پدید آوردن چالش‌های جدید برای صاحبان کسب‌وکارها، فرصت‌های نابی را نیز برای رسیدن به موفقیت در اختیار این شخاص قرار داده‌اند. اما دستگاه‌های موبایل چگونه توانسته‌اند سبب ایجاد این تحولات عظیم در دنیای کسب‌وکار شده و روش‌های سنتی تجارت را تحت تاثیر قرار دهند؟ مهم‌ترین و تاثیرگذارترین تحولاتی که دستگاه‌های تلفن همراه در عرصه تجارت ایجاد کرده‌اند، عبارتند از:

تغییر عادات خرید

تا قبل از ظهور تلفن‌های هوشمند، خریداران برای انجام خریدهای اینترنتی ناچار به استفاده از رایانه‌های رومیزی بوده و تنها در مکان‌های مشخصی فرصت خرید داشتند؛ اما بعد از عرضه‌ی موبایل‌های هوشمند و فراهم آمدن فرصت خرید اینترنتی با استفاده از این دستگاه‌ها، محدودیت مکانی خریداران به‌طور کلی از میان برداشته شده و افراد می‌توانند در هر موقعیتی، خرید خود را انجام دهند. این روزها با عرضه انواع اپلیکیشن اندروید و ios، دیگر نیازی به استفاده از مرورگرهای مختلف ندارید و به‌راحتی می‌توانید از این اپلیکیشن‌ها برای تهیه‌ی نیازهای خود استفاده نمایید.

افزایش سرعت خرید

درست است که ورود تلفن‌های هوشمند به بازار اولین و مهم‌ترین تحول دنیای تجارت الکترونیک را رقم زد، اما این پایان راه نبود و تجارت الکترونیک، با عرضه انواع اپلیکیشن موبایل برای خرید اینترنتی، دومین شوک خود را نیز تجربه کرد. متخصصین برنامه‌ نویسی اندروید و دیگر سیستم عامل‌های موبایل، با اطلاع از محبوبیت خریدهای اینترنتی و افزایش تعداد کاربران تلفن‌های هوشمند، دست به‌کار شده و با طراحی اپلیکیشن‌های مختلف، گامی بزرگ در راستای تسهیل خریدهای اینترنتی برداشتند. طراحی و عرضه‌ی انواع مختلف اپلیکیشن اندروید، ios و ویندوز، به کاربران گوشی‌های هوشمند این فرصت را می‌دهد که تنها در چند دقیقه و با صرف کم‌ترین هزینه ممکن، خریدهای خود را انجام دهند.

محبوبیت برند

آیا تاکنون این سوال را از خود پرسیده‌اید که چرا خریداران اینترنتی، استفاده از اپلیکیشن موبایل را برای انجام خرید‌های خود انتخاب کرده و این روش را به دیگر روش‌های خرید اینترنتی ترجیح می‌دهند؟ پاسخ ساده است! خریداران وقتی از یک اپلیکیشن اندروید یا ios جهت انجام خریدهای مختلف خود استفاده می‌کنند، به سراغ یک برند مشخص رفته و به دلیل اعتمادی که به این برند دارند این شیوه‌ی خرید را انتخاب می‌کنند؛ بنابراین فراهم آوردن فرصت برای خرید از طریق موبایل و ارائه‌ی اپلیکیشن از سوی یک برند، تاثیر بسیار زیادی در محبوبیت آن برند داشته و به بالا رفتن اعتبار آن منجر می‌شود.

معرفی انواع وب‌سایت‌های سازگار با تلفن همراه

قبل از این‌که به سراغ اهمیت طراحی اپلیکیشن موبایل و به‌طور کلی تمرکز روی تجارت الکترونیک بر بستر تلفن همراه برویم، اجازه دهید انواع سایت‌های سازگار با موبایل را معرفی کرده و شما را با اصطلاحات موجود در این زمینه آشنا کنیم. به‌طور کلی ۳ نوع وب‌سایت سازگار با گوشی‌های تلفن همراه در عرصه‌ی تجارت الکترونیک وجود دارند که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم: 

وب‌سایت‌ ریسپانسیو یا Mobile Friendly Website

وب‌ سایت‌های موبایل دوست به سایت‌هایی گفته می‌شود که نحوه نمایش آن‌ها در تلفن همراه دقیقا همان چیزی است که در دسکتاپ کامپیوتر نمایش داده می‌شود. مشکلی که در رابطه با این نوع وب‌سایت‌ها وجود دارد این است که برخی از عملکردها، توسط تلفن‌های همراه پشتیبانی نمی‌شود؛ بنابراین صاحبان این وب‌سایت‌ها برای ایجاد تعامل سازنده با مشتریان خود ناچار به کمک گرفتن از متخصصین برنامه‌نویسی اندروید یا ios هستند تا اپلیکیشن‌های مخصوص موبایل را برای آن‌ها طراحی کرده و پل ارتباطی میان وب‌سایت و کاربران موبایل‌های هوشمند را ایجاد کنند.

وب‌ سایت‌های بهینه‌سازی شده برای موبایل

این نوع وب‌سایت‌ها از نظر طراحی و عملکرد، سایت‌هایی پیشرفته به‌شمار رفته و نقش بسیار زیادی در بهبود تجربه کاربران ایفا می‌کنند. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موبایل به این معنی است که، سایت مورد نظر برای تعدادی از گوشی‌های تلفن همراه و تبلت‌ها به شیوه‌ی مخصوصی طراحی شده و قسمت‌های مختلف آن، در صفحه‌های نمایش کوچکتر نیز کارایی و عملکرد لازم را دارند. بهینه‌سازی وب‌سایت نیز سبب افزایش میزان بازدیدها شده و نقش بسیار پررنگی در بالا رفتن فروش ایفا می‌کند.

وب‌ سایت ریسپانسیو یا واکنشگرا

اهمیت تجارت الکترونیک در بستر موبایل و پیشرفت‌های صورت گرفته در زمینه طراحی وب‌سایت‌های سازگار با گوشی‌های هوشمند، سبب ایجاد شکل جدیدی از طراحی وب‌سایت شده است که ایجاد تعامل سازنده و مفید با کلیه‌ی کاربران گوشی‌های موبایل را در اختیار صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی قرار می‌دهد. این روش، طراحی ریسپانسیو یا واکنشگرا نام دارد و یک روش بسیار انعطاف‌پذیر است که بدون توجه به دستگاه موبایل، امکان مشاهده و استفاده‌ی بهینه از وب‌سایت را برای کاربران فراهم می‌آورد.

چرا تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل برای موفقیت‌تان حیاتی است؟

طراحی سایت‌های ریسپانسیو، بهینه‌سازی وب‌سایت برای تلفن همراه و یا طراحی اپلیکیشن موبایل، همگی راهکارهایی برای گسترش تجارت در بستر گوشی‌های هوشمند هستند و نقش بسیار پررنگی در موفقیت کسب‌وکار شما ایفا می‌کنند؛ اما دلیل این اهمیت چیست و چرا برای تضمین موفقیت کسب‌وکار آنلاین، باید روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل تمرکز کنید؟ اکتبر سال ۲۰۱۶ اولین باری بود که ترافیک تلفن همراه به‌طور رسمی از ترافیک دسکتاپ پیشی گرفت و صاحبان مشاغل اینترنتی را به فکر طراحی وب‌سایت‌های سازگار با انواع تلفن همراه و شروع تجارت در بستر موبایل انداخت. طبق تحقیقات صورت گرفته، در ۳ سال گذشته، میزان کاربران گوشی‌های همراه بسیار بیشتر از کاربران رایانه‌های رومیزی بوده و همین موضوع نیز صاحبان مشاغل را به سوی متخصصین برنامه‌ نویسی اندروید و دیگر سیستم‌های عامل موبایل سوق داده تا از آن‌ها برای طراحی اپلیکیشن‌های تلفن همراه کمک بگیرند.

پیش‌بینی‌های صورت گرفته در خصوص رشد ترافیک موبایل در مقایسه با ترافیک دسکتاپ‌ که در سال ۲۰۱۷ منتشر شد نیز جزو عواملی بود که سبب افزایش حجم کاری متخصصین برنامه‌ نویسی اندروید و ios شده و میزان بالای سفارشات آن‌ها برای طراحی انواع اپلیکیشن اندروید و دیگر سیستم عامل‌های تلفن‌های هوشمند را به‌دنبال داشت. گوگل در آخرین اظهارات خود در رابطه با اهمیت تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل، آمار بسیار تکان‌دهنده‌ای را منتشر کرده و گفته است که: ۶۱ درصد از کاربران بعد از تجربه‌ی سایت‌های ناسازگار با موبایل، بعید است که دوباره از آن سایت‌ها استفاده کنند و ۴۰ درصد از این افراد نیز به‌محض کسب چنین تجربه‌ای، به سراغ سایت‌های رقیب می‌روند! همان‌طور که می‌بینید، نقش تلفن‌های همراه در موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی بسیار بیشتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد و توجه به برنامه‌ نویسی اندروید و سایر سیستم‌ عامل‌ها برای طراحی اپلیکیشن موبایل، یک ضرورت در دنیای مدرن امروزی به‌شمار می‌رود.

۵ مزیت ساختن اپلیکیشن موبایل برای کسب‌وکار اینترنتی

همان‌طور که گفته شد، توجه به برنامه‌نویسی اندروید و دیگر سیستم عامل‌های موبایل برای طراحی اپلیکیشن‌های خرید در دنیای امروزی، چیزی فراتر از یک آپشن اضافی به‌شمار رفته و نوعی ضرورت محسوب می‌گردد. اگر بخواهیم جزئی‌تر به این موضوع بپردازیم و زوایای مختلف استفاده از اپلیکیشن اندروید یا سایر سیستم عامل‌ها را بررسی کنیم، مزایای طراحی اپلیکیشن موبایل و تمرکز روی تجارت الکترونیک بر بستر موبایل در موارد زیر خلاصه می‌شوند:

به‌دست آوردن مشتریان وفادار

عرضه‌ی اپلیکیشن اندروید یا ios، به میزان قابل ملاحظه‌ای تجربه‌ی کاربران شما را بهبود بخشیده و رضایت آن‌ها را به همراه خواهد داشت. این موضوع سبب وفاداری مشتریان به برند شما شده و نقش بسیار مهمی در موفقیت کسب‌وکارتان ایفا خواهد کرد.

افزایش آگاهی از برند

توجه به برنامه‌نویسی اندروید یا دیگر سیستم عامل‌ها و ارائه‌ی اپلیکیشن‌های کارآمد به مشتریان، نقش بسیار مهمی در افزایش آگاهی برند شما ایفا کرده و این موضوع تاثیر مستقیمی در بالاتر رفتن فروش‌تان خواهد داشت.

بهره‌وری بهتر و افزایش درآمد

صرف زمان برای طراحی یک اپلیکیشن اندروید یا ios، اگرچه در ابتدا مقداری هزینه برای شما به‌همراه خواهد داشت، اما این هزینه در واقع نوعی سرمایه‌گذاری بلند مدت محسوب شده و با ایجاد یک بستر کاربرپسند برای مشتریان، افزایش درآمد قابل ملاحظه‌ای را برایتان در پی خواهد داشت.

تجزیه و تحلیل بهتر

جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در اپلیکیشن‌های موبایل بسیار ساده‌تر از وب‌سایت‌ها‌ی مختلف است و این موضوع به‌شما کمک می‌کند تا با در دست داشتن داده‌هایی دقیق و کاربردی، استراتژی‌های مناسب را تدوین و در بهترین زمان ممکن به‌کار گیرید.

سهولت پرداخت

اپلیکیشن‌های موبایل به دلیل فناوری‌های به‌کار رفته در طراحی آن‌ها، سبب سهولت پرداخت‌های الکتریکی برای مشتریان شما خواهند شد. بالا رفتن دقت و سرعت پرداخت‌های اینترنتی نقش بسیار مهمی در رضایت کاربران داشته و تاثیر مستقیمی در موفقیت کسب‌وکار شما برجای خواهد گذاشت.

در این مقاله نگاهی به تاثیر ورود گوشی‌های تلفن همراه به دنیای تجارت الکترونیک داشته و با معرفی انواع وب‌سایت‌های سازگار با گوشی‌های تلفن هوشمند، اهمیت تمرکز روی تجارت الکترونیک در بستر موبایل را شرح دادیم. این مطلب به نقش اپلیکیشن موبایل در عصر مدرن نیز پرداخته و مزایای استفاده از این استراتژی را تشریح می‌کند.

منابع:

https://www.mdgadvertising.com/marketing-insights/7-ways-mobile-devices-have-changed-e-commerce

https://www.augustash.com/our-blog/mobile-friendly-websites-2019

https://signalfire.us/blog/what-is-responsive-design

https://www.sam-solutions.com/blog/mobile-ecommerce-app-benefits-for-business

معرفی دو مفهوم UI و UX و شرح تفاوت آن ها

توسط فناوری اهرم | بهمن 22, 1399 | وبلاگ

در این مقاله قصد داریم تفاوت تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) را برای شما توضیح دهیم. به طور کلی می توان گفت که رابط کاربری، مجموعه ای از صفحات و عناصر مجازی مثل دکمه ها و آیکون ها است که یک فرد را قادر می سازد تا با یک سرویس یا محصول میانکنش برقرار کند در حالی که تجربه کاربری حسی است که فرد در هنگام میانکنش با تمامی جنبه های سرویس ها یا محصولات یک شرکت تجربه می کند. برای طراحی سایت و دیزاین طراحی باید از متخصصان ui و ux بهره جست تا به نتایج دلخواه در این زمینه رسید.

بعضی ها از UX و UI به جای هم دیگر و خیلی وقت ها به طور اشتباه استفاده می کنند. اگر شما تصور روشنی از UI، UX و تفاوت UI و UX ندارید، ما در اینجا توضیح کاملی در رابطه با این دو مفهوم و تفاوت آن ها به شما ارائه می دهیم.

رابط کاربری (UI) چیست؟

برای درک تفاوت رابط کاربری و تجربه کاربری ابتدا باید هر کدام از این مفاهیم را به صورت مجزا برای شما توصیف کنیم. رابط کاربری به هر چیزی گفته می شود که کابر برای استفاده از یک محصول یا سرویس دیجیتال باید با آن میانکنش برقرار کند.

رابط کاربری می تواند شامل هر چیزی مثل صفحات نمایش معمولی یا لمسی، کیبوردها، صداها و حتی نورها است.

تجربه کاربری (UX) چیست؟

حالا که دیدی نسبت به رابط کاربری کسب کردید، تجربه کاربری را نیز برای شما توضیح می دهیم تا سپس به سراغ تفاوت UX و UI برویم. تجربه کاربری با توسعه و پیشرفت رابط کاربری، بهبود میابد. دانشمند علوم شناختی «دان نورمن» (Don Norman) اولین بار در اوایل دهه ۱۹۹۰ از واژه تجربه کاربری استفاده کرد. تجربه کاربری شامل تمامی جنبه های تعامل کاربر با شرکت، خدمات آن و محصولاتش می باشد.

این تعریف جامع می تواند تمامی میانکنش های محتمل یک فرد با یک محصول یا سرویس (نه فقط یک تجربه دیجیتال) را شامل شود. بعضی از متخصصان UX از نام «تجربه مشتری» نیز برای UX استفاده کرده اند و بعضی نیز گام را فراتر گذاشته و به آن «طراحی تجربه» می گویند.

هر محصول یا سرویس برای داشتن یک تجربه کاربری خوب باید دارای مشخصات زیر باشد:

• مفید باشد
• قابل استفاده باشد
• مطلوب باشد
• ارزشمند باشد
• قابل یافتن باشد
• قابل دسترسی باشد
• معتبر باشد

طراحان UX در هر شرکت این مسئولیت را دارند که کمپانی محصول یا خدماتی را عرضه کند که نیازهای مشتریان را برطرف نماید و به آن ها اجازه دهد تا بدون هیچ دردسری به نتیجه مطلوب خود برسند. طراحان UX همکاری تنگاتنگی طراحان UI، محققین UX، بازاریابان و تیم های محصولات دارند تا از طریق پژوهش و آزمایش، کاربران را درک کنند. آن ها از بینش هایی که به دنبال این پژوهش ها و آزمایش ها کسب می کنند برای بهبود پیوسته UX استفاده می نمایند.

تفاوت UX و UI چیست؟

حالا که هم UX و هم UI را متوجه شدید، می توانیم در رابطه با تفاوت UX و UI صحبت کنیم. UI در پایه ای ترین سطح، شامل تمامی عناصری می باشد که شخص را قادر می سازد تا با یک محصول یا سرویس میانکنش داشته باشد. از سوی دیگر، UX حسی است که کاربرد در هنگام استفاده از محصول یا سرویس، تجربه می کند.

رابط کاربری شامل تمامی عناصری است که امکان استفاده از یک محصول یا سرویس دیجیتال را فرآهم می آورند ولی تجربه کاربری عبارت است از حسی که در استفاده از آن محصول به مشتری دست می دهد.

خیلی مهم است که تفاوت UX و UI را درک کنیم. با وجود مهم بودن UX، UI نیز مشخصا بخش بسیار مهمی از طراحی یک محصول یا سرویس می باشد. برای مثال، وبسایتی را در نظر بگیرید که نقدهایی در رابطه با فیلم های سینمایی منتشر می کند. حتی اگر UI برای یافتن یک فیلم عالی باشد، اگر پایگاه داده وبسایت تنها شامل فیلم های مهم باشد، UX برای کاربری که اطلاعاتی در رابطه با یک فیلم کم اهمیت می خواهد، ضعیف خواهد بود.

به عنوان یک مثال دیگر، گوگل را در نظر بگیرید. رابط کاربری گوگل مثالی عالی از سادگی و در عین حال تجربه کاربری عالی است. گوگل با تمرکز روی کاربر می داند که کاربر چه زمانی به وبسایتش سر می زند و کاربرانش فقط به دنبال یک چیز هستند: اطلاعات و آن ها این اطلاعت را فورا می خواهند.

محبوبیت گسترده موتور جستجوی گوگل نشان می دهد که این شرکت چقدر خوب توانسته است تجربه کاربری بی نظیری برای کاربرانش ایجاد کند. گوگل، هرچیزی را که هر کسی می خواهد بداند، در چشم بر هم زدنی به او نشان می دهد و بنابراین موتورهای جستجوی معدودی توانسته اند با وجود گوگل، به حیات خودشان ادامه دهند.

حالا تصور کنید هر زمانی که در گوگل یک جستجو انجام می دهید، ۱۵ ثانیه طول بکشد تا به نتیجه مطلوب برسید؛ شما دیگر قادر نخواهید بود جواب سوال خود را سریعا به دست بیاورید. حتی اگر رابط کاربری گوگل مشابه قبل باقی بماند، با چنین تغییری، تجربه کاربری گوگل به کلی متفاوت خواهد شد.

UI و UX گوگل نمونه ای کاملا موفق ازطراحی این دو مفهوم هستند.

«کنت نورتوون» (Kent Norton) که در حال حاضر یکی از سرمایه گذاران در گوگل و مدیر سابق بخش محصول در شرکت گوگل است در رابطه با تفاوت UX و UI این گونه می گوید: «تجربه کاربری روی چیزهایی که یک کابر در هنگام حل یک مشکل یا رفع یک نیاز تجربه می کند، متمرکز است در حالی که رابط کاربری روی چگونگی ظاهر و نحوه عملکرد محصول تمرکز دارد».

«اندی باد» (Andy Budd)، یکی از بنیان گذاران شرکت clearleft و بنیان گذار شرکت UX London این تفاوت را اینطور شرح می دهد که: «یک طراح UX در رابطه با جنبه های مفهومی و ادراکی طراحی محصول یا سرویس فکر می کند ولی طراح UI روی عناصر محسوس تمرکز می کند».

«جیسون اوگل» (Jason Ogle) خالق پادکست User Defenders و طراح در شرکت NCM می گوید: UI پلی است که ما را به جایی که می خواهیم می برد و UX حسی است که ما وقتی به آن جا می رسیم، تجربه می کنیم.

با تمام این توصیفات، «کریگ موریسون» (Craig Morrison)، رئیس بخش محصول در شرکت RecordSetter و بنیان گذار شرکت Usability Hour می گوید که: «هیچ تفاوتی بین UX و UI وجود ندارد زیرا این دو مفهوم اساسا غیرقابل مقایسه هستند».

چگونه یک فروشگاه اینترنتی بسازیم؟

توسط فناوری اهرم | بهمن 22, 1399 | وبلاگ

ممکن است در حال حاضر یک مغازه کوچک یا فروشگاهی بزرگ داشته باشید و بر تمام فعالیت‌های تجاری و توزیع محصولات خود به مشتریان نظارت کنید. اما اگر می خواهید راه هایی برای افزایش سریع فروش خود، کاهش هزینه‌های عملیاتی کسب و کارتان و افزایش حاشیه سود برای بیزنس خود بیابید، پیشنهاد ما به شما طراحی یک وب سایت فروشگاهی آنلاین است.

روزانه میلیون‌ها نفر در اینترنت محصولات و خدمات مورد نظرشان را جستجو می کنند. در واقع اینترنت به سکویی قدرتمند تبدیل شده است که می توانید تمامی محصولات و خدمات خود را در آنجا عرضه کنید. علاوه بر این، وب سایت‌های فروشگاهی به شما این امکان را می دهند تا بتوانید طیف وسیعی از تکنیک‌های بازاریابی و فروش را به کار گرفته و با جذب مشتریان جدید، فروش بیشتری داشته باشید.

چرا فروشگاه‌های آنلاین بهتر از فروشگاه‌های فیزیکی هستند؟

همانطور که گفته شد این روزها در همه جای دنیا خرید از فروشگاه‌های آنلاین بسیار رایج شده است و بیشتر مشتریان به جای خرید از فروشگاه‌های فیزیکی، به صورت آنلاین خرید می کنند. همچنین تغییر از فروشگاه‌های فیزیکی به فروشگاه‌های آنلاین این امکان را به فروشندگان می دهد تا بدون هیچ گونه سرمایه گذاری‌های کلان جهت اجاره مغازه مناسب و خطرات احتمالی که در زمان افتتاح یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد، کار خود را شروع کنند.

از سوی دیگر، با افزایش چشمگیر محبوبیت سایت‌های فروشگاهی، سبک زندگی کاربران نیز تحت تاثیر قرار گرفته است. محققان این حوزه پیش بینی کرده اند، خریدهای آنلاین به صورت نمایی رشد خواهند داشت، در نتیجه سود قابل توجهی عاید صاحبان فروشگاه های اینترنتی خواهد شد.

دلایل نیاز به طراحی سایت فروشگاهی

افراد زیادی وجود دارند که به فروشگاه‌های فیزیکی می روند و دلایل قانع کننده‌ای را نیز برای خود دارند. اما با بررسی رفتار خریداران به نظر می رسد که همان افراد نیز قطعا به سمت خرید آنلاین گرایش پیدا خواهند کرد و متوجه فواید آن خواهند شد. در ادامه دلایلی برای شما ذکر می‌شود که محبوبیت فروشگاه‌های آنلاین را نسبت به فروشگاه‌های فیزیکی اثبات می کند:

فروشگاه‌های آنلاین خدمات را به صورت 24/7 ارائه می دهند

یکی از مهمترین مزایای فروشگاه‌های آنلاین این است که آن‌ها خدمات را به صورت 24/7 ارائه می‌دهند و مشتریان می توانند در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته خرید کنند. قبل از به وجود آمدن فروشگاه‌های اینترنتی، مردم منتظر ساعات بازگشایی فروشگاه‌ها بودند تا بتوانند خریدهای مورد نیاز خود را انجام دهند. اکنون می توانند هر زمان که بخواهند محصولات خود را خریداری کنند. خدمات 24/7 فروشگاه‌های آنلاین به ویژه برای افراد شاغل که در طول روز فرصت خرید ندارند بسیار مفید است.

اگرچه برخی خدمات مبتنی بر منابع انسانی مانند چت زنده و تحویل روز بعد وجود دارد که تمام وقت در دسترس نیست، اما اکثر وب سایت‌ها به افراد امکان دسترسی به محصولات در هر زمان از 24 ساعت را می دهند.

فروشگاه آنلاین تمام موانع جغرافیایی را از بین می برد

بیشتر فروشگاه‌های فیزیکی در مقیاس بندی فروش خود با مشکل روبرو هستند و دستیابی به مخاطبان در دیگر نقاط را دشوار می کنند. مشتریان عادی آن‌ها افرادی هستند که در نزدیکی منطقه اطراف فروشگاه زندگی می کنند و رسیدن به مخاطبان گسترده‌تر به هیچ وجه برای آن‌ها امکان پذیر نیست. این امر بر رشد بیزینس تأثیر می گذارد و کسب درآمد را محدود می کند.

اما فروشگاه‌های آنلاین این مشکل را ندارند. آن‌ها می توانند به میلیون‌ها مشتری در سراسر جهان، بدون محدودیت جغرافیایی دسترسی داشته باشند. اگر برندی در فضای اینترنت اعتبار کسب کرده باشد، برای کاربر مهم نیست که در کجا قرار دارد؛ او خریدش را با یک کلیک انجام می دهد.

فروشگاه‌های آنلاین محصولات را درب منزل مشتری تحویل می دهند

یکی دیگر از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌های آنلاین که باعث محبوبیت آن‌ها نسبت به فروشگاه‌های سنتی شده است، تحویل کالا درب منزل است. اگر مشتری به طور همزمان کالاهای زیادی را خریداری کند، در این صورت می بایست کیف و وسایل زیادی را تا منزل با خود حمل کند که این کار بسیار آزار دهنده است. خرید آنلاین این مشکل را نیز برای مشتری حل کرده است.

فروشگاه‌های آنلاین می توانند تخفیف و پیشنهادات خود را به صورت گسترده اعلام کنند

فروشگاه‌های فیزیکی تخفیف و پیشنهادات تبلیغاتی را به طور مرتب ارائه نمی دهند. آن‌ها به طور کلی تخفیف‌های فصلی ارائه می دهند و فقط در صورت وجود یک رویداد ویژه، پیشنهادات تبلیغاتی ارائه می‌کنند؛ اما فروشگاه‌های آنلاین به طور مرتب فروش و تخفیف ویژه دارند.

بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین نیز انواع مختلفی از پیشنهادات تبلیغاتی را دارند که در طول سال انجام می‌شود؛ همچنین اکثر تخفیف ها بر اساس روش‌های پرداخت ارائه می شوند. این بدان معناست که فروشگاه‌های آنلاین تخفیف‌های مختلفی را با توجه به نوع کارت اعتباری یا برنامه پرداختی که کاربر استفاده می کند، ارائه می دهند.

فروشگاه‌های آنلاین مقایسه محصولات را آسان‌تر می کنند

اگر مشتری به یک فروشگاه فیزیکی برود، پیدا کردن تمام اطلاعات مورد نیاز در مورد محصولات برای تصمیم گیری آگاهانه دشوار است. همچنین مقایسه اینکه کدام برند برای کالایی که می خواهد بخرد بهتر است کار آسانی نیست. زمانی که مشتری به صورت آنلاین خرید می کند، می تواند توضیح دقیق و تحقیق و بررسی آنلاین درباره همه محصولاتی که قصد خریدشان را دارد بیابد. همچنین می تواند قیمت‌ها و ویژگی‌های برند‌های مختلف را که کالای مشابه ارائه می دهند، مقایسه کند.

فروشگاه آنلاین در وقت صرفه جویی می کند

خرید آنلاین بسیار راحت است زیرا مشتری می تواند هر نوع کالایی را از هر جایی، در هر زمان و به راحتی خریداری کند. دیگر لازم نیست مشتری به فروشگاه‌های شلوغ برود؛ می تواند از طریق تلفن‌های هوشمند یا لپ تاپ خود برای خرید آنلاین اقدام کند در حالی که روی مبل راحتی نشسته و قهوه اش را می نوشد!

یا برای مثال اگر قصد خرید محصولات شخصی یا خصوصی را دارد، دیگر لازم نیست که به فروشگاه‌های فیزیکی بروید و از خرید محصول مورد نظرش خجالت بکشد؛ می تواند آن را بصورت آنلاین خریداری کند و در جعبه مخفی تحویل بگیرد.

جنبه مهم دیگر خرید آنلاین این است که باعث صرفه جویی در وقت می‌شود. مشتریان به جای گذراندن ساعاتی در فروشگاه‌های مختلف فیزیکی، می توانند تنها با چند کلیک آنلاین، هر کالایی را که می خواهند خریداری کنند. اگر به محصول نیاز فوری دارند می توانند با پرداخت هزینه اضافه، آن را سریع‌تر دریافت کنند.

اقدامات لازم جهت طراحی سایت فروشگاهی

به یاد داشته باشید، هدف اصلی در سایت‌های فروشگاهی عمل تبدیل (CONVERT) است. صفحات محصولات بهترین راه حل و پیشنهاد برای این کار است. خدمات طراحی وب حرفه‌ای اهرم با تسهیل در روند خرید مشتریان بدون نیاز به خواندن مطالب کپی رایت و اطلاعات محصول، روی فرآیند خرید مشتری تمرکز می کنند.

هنگامی که مشتری شما سبد خرید خود را پر کرد، شما باید همه کارهای لازم را انجام دهید تا روند خرید سریع‌تر طی شود. تعداد زیادی از سبد‌های خرید به دلیل فرایند بسیار طولانی خرید نیمه کاره رها شده‌اند. خدمات طراحی وب حرفه‌ای اهرم می تواند به ساده‌تر کردن روند خرید و کاهش تعداد مراحلی که مشتریان باید برای خرید خود انجام دهند، کمک کند. مولفه طراحی وب مانند کوتاه کردن فرم‌ها و برجسته سازی پردازش پرداخت ایمن می تواند بازده زیادی در معاملات داشته باشد.

یک طراحی وب حرفه‌ای باید شامل صفحات فرود باشد که به طور اختصاصی ایجاد شده‌اند تا مشتریان را مستقیماً به اطلاعات کالای مورد نظرشان هدایت کند. مشتریانی که قصد خرید از سایت شما را دارند از قبل آنچه را که می بایست بدانند را جستجو کرده اند. یک طراحی وب حرفه‌ای باید نحوه خرید را به آن‌ها نشان دهد. مسئله مهم دیگری که می بایست بدانید این است که بسیاری از فروش‌های آنلاین با کوچکترین خطای فنی در وب سایت بی نتیجه می مانند و علاوه بر آن مشتریان بالقوه تان را نیز از دست خواهید داد؛ مانند صفحه‌ای که بارگیری آن زمان زیادی طول بکشد.

با استفاده از خدمات طراحی وب حرفه ای اهرم می توانید سرعت مشاهده صفحات وب را بهبود بخشیده و اطمینان حاصل کنید که اطلاعات محصول در سریعترین زمان ممکن ظاهر می‌شود. علاوه بر این، خدمات طراحی وب حرفه‌ای شامل آزمایش هر صفحه برای اطمینان از عدم وجود لینک‌های شکسته یا تصاویر از دست رفته یا برچسب‌های ضعیف است. رفع اشکالات فنی می تواند منجر به خرید آنلاین و بهبود تجربه مشتری در وب سایت شما و ایجاد اعتبار آنلاین شود. اگر بازدید کنندگان سایت از یک تجربه خرید خوب لذت ببرند، احتمال بیشتری وجود دارد که دوباره از شما خرید کنند و همچنین سایت شما را به دیگران معرفی نمایند.

جمع بندی و نتیجه گیری

فروشگاه‌های آنلاین نیز مانند دیگر فروشگاه‌ها، دارای معایبی هستند؛ برای مثال ممکن است نگرانی مشتری از کیفیت محصول او را از خرید اینترنتی باز دارد، چرا که او نمی تواند محصولات را از نزدیک ببیند و از کیفیت جنس آن‌ها مطمئن شود. اما به طور کلی، مزایای فروشگاه‌های آنلاین بر تمام معایب آن غلبه دارد. پیشنهاد ما به شما، طراحی سایت فرشگاهی آنلاین است تا بتوانید در کنار فروش حضوری خود، به صورت آنلاین نیز فعالیت کنید. اما می بایست قبل از انتخاب شرکت طراح سایت، در نظر بگیرید که یک شرکت طراحی سایت حرفه‌ای می بایست هر مرحله از تجربه‌ی بازدید کنندگان شما را بهبود بخشد. برای مثال: یافتن محصول یا خدمات مورد نظر خود، یافتن صفحه اقدام به عمل (صفحه‌ای که می توانند در آن خرید یا ثبت نام کنند) ، رسیدن به صفحه پرداخت و غیره. البته خدمات طراحی حرفه‌ای وب می توانند با حذف هرگونه مراحل ناخواسته در فرایند فروش، به شما در دستیابی هرچه راحت‌تر مشتریان به صفحه مهم تأیید فروش (پرداخت) کمک کنند.